报告人：上海市长宁区人民法院立案二庭副庭长 张枫
各位领导，同志们：
大家好，我是上海市长宁区人民法院立案二庭副庭长张枫。
我和许多同事一样，都是我们邹院长的粉丝，超级粉丝。邹院长在长宁法院的4年，对我们而言，是重拾梦想的4年，是重燃激情的4年。
2008年6月25日傍晚，我在窗边放松心情准备下班回家，正好看见楼下一个陌生但却挺拔的身影，显得那样自信，充满了干劲。我心想，难道他就是传说中的那位博士院长？同事们的谈论，证实了我的想法。
第一次近距离接触邹院长是在一次座谈会上。那是在2009年，邹院长针对青年干警召开了一次职业生涯规划座谈会。会上，他就像洞察了我们的心里一样，和我们讲起了“职业生涯的七年之痒”。
我那时已经在法院工作了15年，按照时间来算，已经是双倍的“七年之痒”了。虽然我的办案绩效一直不错，但就像个车间操作工，凭着经验和感觉办案子。理想早就成了镜中花、水中月。
那天，我第一个发言，如实讲了心里话。邹院长很赞赏我的直率，他说，年轻人都会碰到这样的问题，关键是我们自己能不能坚守梦想。有时候，不是机会没有眷顾你，而是你自己迷失了方向。
他的话句句打在我心上，我感觉自己被一枪打中了。从那天起，我和许多像我一样的同事们，仿佛又有了再冲一下的渴望。
邹院长也似乎看到了我们情绪的变化，一有机会就和我们一起讨论案件，交流心得。他常常提醒我们：“法官不应该是冰冷的法律适用机器，而是一个充满人文品格的司法者。我们要学会运用心理学方法，让司法过程充满亲和力，这样有助于提高群众对司法的信心，并推动法律信仰的形成。”
有一次，民三庭顾鸣香开庭审理一起因漏水引发的邻里纠纷，被告认为是楼下的原告故意找茬，情绪非常激动，导致庭审程序无法正常进行。邹院长不声不响地坐在下面，低头听着。
顾鸣香有点紧张，她安抚了一下当事人，便宣布休庭。庭后，邹院长提醒她，被告为什么会有如此大的情绪，可能问题的关键并不在于案件本身。为此，顾鸣香进行了实地调查，不但查明了漏水事实，还了解到被告是个典型的自我中心主义者。于是，在邹院长指导下，她调整了策略，通过家人配合，引导被告换个角度看问题。被告很快接受了自家漏水事实，案件得到顺利调解。
邹院长闻讯后很高兴，他让顾鸣香把这个案子写成心理学案例，收进了他主编的《法庭上的心理学》这本书。这让顾鸣香收获了从未有过的成就感。
方法多，善于改进工作机制，这是长宁法院很多人对邹院长的印象。到长宁法院后不久，在大量旁听了大家的接待后，邹院长发现了一个问题，很多当事人来到法院得不到妥善的接待，于是情绪事件不断发生，最后矛盾加剧，与法院形成了对抗。
这是不应该发生的“低级错误”，他要改变这种状况。于是，他推出了《群众接待场景65例》。这65例包含了立案、审理、执行、信访等程序的各个环节，大到群体人员在立案大厅聚集，小到当事人要求修改笔录，事无巨细，每个都列出了正确的做法，并予以说明理由。
这个场景65例，就像一面面镜子，让我们每个人检讨着自己的一言一行，也让我们在接待群众时，多了几分自信和从容。
2011年我经过竞岗，成为民一庭副庭长，分管诉调对接中心。那段时间，有一些当事人和律师投诉，认为诉前调解效率不高，浪费时间。邹院长就问我，难道真是他们不愿意配合调解工作吗？我们的解释工作做到位了吗？如果不到位，当事人和律师当然会不理解、不满意。他要求我们用短信服务的方法解决问题。
于是，立案后我们就发送两条短信。一条告知调解员姓名，并承诺调解员将会在两个工作日之内主动联系；另一条则是介绍我们的诉调对接中心以及调解员，并附上宣传语“我们用心为您创造美好生活”。
同时，邹院长还安排所有接待人员前往银行、酒店学习现代礼仪规范，他说：“我们要用5星级的服务，换得大家对我们工作的理解和支持。”
没多久，一位律师写来表扬信。他感慨，他是第一次接到法院发送的短信服务。法院这么尊重律师，他很感动，而且案件也得到了这么专业化的调解。
这封表扬信让我深深感到，邹院长说得对：一个人，一个团队，只要热爱自己的职业，用心做事，许多问题就会迎刃而解。
邹院长还十分注重激发我们每个人的职业价值感，他对很多人说：“我始终有一种使命感，只要我在长宁法院一天，我就要让干警与法院共同成长。”
少年庭顾薛磊精心审理未成年人案件得到当事人表扬，邹院长亲自批示予以鼓励；执行局张青撰写了自己的办案故事，邹院长便在自己的微博上予以转载；接线员吴理凤耐心接听当事人的来电，邹院长在一旁静静聆听。
2010年，在邹院长的倡导下，长宁法院组建了“小教员团队”，开办了法官论坛，很多法官走上了讲台。
我第一次讲的是“我学九步法”。面对台下的20多人，我很紧张，结束后感到胸闷气短。但邹院长却肯定了我的表现，并鼓励我将自己的工作经验整理出来，与更多的人去分享。
在他的鼓励和帮助下，我和其他教员不断地在实践中成长。如今，执行局的谢寿山主讲心理学，少年庭的钱晓峰主讲少年审判，而我则主讲邹院长的《要件审判九步法》。我们每个人在传播法治梦想的同时，也收获着传道者的快乐。
在邹院长的带领下，我越来越喜欢现在的自己，我找到了工作的价值，也找到了自己的价值。认真地做一件事情，原来是这么快乐，那些遇到的困难和经历的磨炼都成了我追梦途中的珍贵体验。
4年，说长不长，说短也不短。
邹院长意外去世后，我突然发现，那些年我们淡忘的理想，在邹院长的指引下，已经慢慢融成我们心中的信念。他力推的人文关怀、可视化管理、信息化建设，已经渗透到长宁法院每一个平常的日子里。
每当我看到文化墙上那一张张退休法官微笑的照片，每当我看到一个个年轻干警自信满满地忙碌在各自岗位上，我的眼前总会浮现出邹院长那挺拔的身影，耳边响起他的话语：
“活着就是为了改变世界。”
是的，活着就是为了改变世界。每个人的生命长度都是有限的，但每个人的生命内容是可以自己选择的。邹院长走得早，但他却活出了生命内容的厚度和强度。他用他的生命告诉我们：一个懂得尊重职业的法官，才能拥有正确的人生价值观；一个拥有正确价值观的法院，才可能拥有不断前行的力量！
活着，就是为了改变世界；这个世界会因为我们的存在，而变得更加美好！
谢谢大家！